Zalore hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Zalore. De ingangsdatum van dit privacybeleid is 10/05/2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij van u verzamelen, waarvoor wij deze gegevens gebruiken en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze laten opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons verstrekt, worden met deze partij gedeeld.

Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden. Shopify gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden. Op basis van de overeenkomst die wij met Shopify hebben gesloten, is Shopify verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software. Hierbij worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

Social media

Als u onze webshop bezoekt of ons volgt op social media, houden wij graag bij wat u interessant vindt. Op basis daarvan kunnen wij u persoonlijker advies en relevantere advertenties tonen, bijvoorbeeld via Facebook, Instagram, Pinterest en TikTok. Dit doen wij aan de hand van cookies, voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Payment processors

MultiSafepay

Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het betaalplatform van MultiSafepay B.V., gevestigd te Amsterdam.

MultiSafepay verwerkt, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de betaling, uw persoonsgegevens. Hierbij kunt u denken aan uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer, creditcardgegevens of andere gegevens die nodig zijn om de gekozen betaalmethode te verwerken.

MultiSafepay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij MultiSafepay op grond van wettelijke verplichtingen gehouden is bepaalde gegevens langer te bewaren.

Voor meer informatie over hoe MultiSafepay met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij u naar het privacybeleid van MultiSafepay:

https://www.multisafepay.com/nl-nl/privacybeleid

Verzending en logistiek

PostNL

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van leveringen.

Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres- en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorgovereenkomst.

Boekhouding

Moneybird

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Moneybird.

Wij delen uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen.

Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Moneybird is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Moneybird gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Reviews

Trustpilot

Wij verzamelen reviews via het platform van Trustpilot. Als u een review achterlaat via Trustpilot, bent u verplicht een naam en e-mailadres op te geven.

Trustpilot deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Trustpilot publiceert de door u opgegeven naam eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan Trustpilot contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u aan ons verstrekt.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing zonder uw toestemming. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens willen gebruiken om, anders dan op uw verzoek, op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij hiervoor expliciet uw toestemming.

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, boekhoudkundige verplichtingen, administratieve verplichtingen of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten of op basis van een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met als doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Hierbij kunt u denken aan gegevens zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem.

Voor zover deze gegevens als persoonsgegevens worden aangemerkt, verwerken wij deze uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Zalore op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.

In een dergelijk geval zijn wij verplicht uw gegevens te delen. Binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt, zullen wij ons daartegen verzetten wanneer daar aanleiding toe is.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer gebruik wilt maken van onze diensten.

Als u dit aan ons doorgeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wij deze gegevens niet op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.

Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw persoonsgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn te bewaren. Medewerkers hebben na verwijdering van uw klantprofiel geen toegang meer tot dit profiel en tot documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd, tenzij dit noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.

Recht op inzage

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten aanpassen wanneer deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of door ons te laten overdragen aan een andere partij. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht van bezwaar

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Zalore. Als u bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar, tenzij wij op grond van de wet gerechtigd of verplicht zijn de verwerking voort te zetten.

U heeft bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een onjuiste manier verwerken.

Cookies

Algemeen

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt dit zelf wijzigen via de instellingen van uw browser.

Bij uw eerste bezoek aan zalore.nl wordt u geïnformeerd over de cookies die wij op uw browser plaatsen en vragen wij, waar nodig, om uw toestemming. Als u uw toestemming later wilt intrekken of aanpassen, kunt u dit doen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw internetbrowser.

Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies ervoor kan zorgen dat de website minder goed of minder gebruiksvriendelijk werkt.

Usercentrics

Voor het beheren van cookie-toestemmingen maken wij gebruik van Usercentrics GmbH, gevestigd te München, Duitsland.

Usercentrics slaat uw cookievoorkeuren gedurende 1 jaar op. De gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie.

Meer informatie over hoe Usercentrics met persoonsgegevens omgaat, vindt u in het privacybeleid van Usercentrics: usercentrics.com/privacy-policy.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en dat bepaalde informatie wordt onthouden, zoals uw voorkeursinstellingen. Denk hierbij aan inloggegevens, wachtwoorden, de inhoud van uw digitale winkelmandje, uw verlanglijst en taalinstellingen.

Het verwijderen of blokkeren van functionele cookies kan ervoor zorgen dat de website minder goed functioneert.

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van Google als onderdeel van de Google Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken en om rapportages te ontvangen over het gebruik van de website.

Wij hebben Google niet toegestaan om de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.

Als een nieuw privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

Zalore
Grootzeil 13
3891 KH Zeewolde
Nederland

E-mail: info@zalore.nl
WhatsApp: +31 6 29 38 21 92

KvK-nummer: 92942962
BTW-nummer: NL004988201B95

Contactpersoon voor privacyzaken:
Angelo